Häufig gestellte Fragen.
Kurze Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten begegnen. Wenn Ihre nicht dabei ist, ist das Kontaktformular einen Klick entfernt.
Über Blax
Was ist Blax Software?
Blax Software ist eine österreichische Software-Werkstatt in Gallneukirchen, nördlich von Linz. Wir bauen, hosten und warten individuelle Software für KMUs, Agenturen und lokale Unternehmen, gegründet 2022.
Im Alltag arbeiten wir mit Laravel, Nuxt und Rust, oft über WebSockets. Telefonisch erreichbar während österreichischer Geschäftszeiten, dieselben Menschen, die auch den Code schreiben.
Wo seid ihr ansässig?
Unser Büro liegt in der Anton-Riepl-Straße 2b in Gallneukirchen, Oberösterreich, etwa 10 km nördlich von Linz.
Telefonisch erreichbar Mo–Fr 6:30–17:00 und Sa–So 9–15. Die Karte unten zeigt den genauen Standort; eine Wegbeschreibung gibt es auf der Kontaktseite.
Leistungen
Was für Software baut ihr?
Individuelle Web-Anwendungen, Mobile-Apps (nativ Android + Cross-Platform), CMS-Erweiterungen und WordPress-Plugins, Realtime-Plattformen über WebSockets.
Wir betreiben auch die zugehörige Infrastruktur (Docker, Linux, Traefik) auf eigenen Racks, dieselben Hände, die den Code schreiben, halten ihn auch am Laufen. Den vollständigen Katalog gibt es auf der Tech-Stack-Seite.
Hostet ihr auch die Software, die ihr baut?
Ja, standardmäßig. Wir betreiben eigene Racks (Forgejo, Traefik, Postgres, Linux, MapLibre-Tileserver) und bieten Hosting plus laufende Wartung als Teil jedes Auftrags an.
Möchten Sie lieber auf eigener Infrastruktur hosten, übergeben wir ein sauberes Deployment mit Dokumentation. Kein Lock-in: die Schlüssel gehören in beiden Fällen Ihnen.
Übernehmt ihr auch ein bestehendes oder halbfertiges Projekt?
Ja, regelmäßig. Der erste Schritt ist ein kostenloser, kurzer Blick aufs Repository: wir sagen Ihnen ehrlich, ob es eine Fortsetzung oder ein Rewrite ist und was beides realistisch kostet.
Ab dort läuft die Arbeit standardmäßig zum Stundensatz, mit sekundengenauer, transparenter Zeiterfassung. Möchten Sie lieber eine fixe Zahl, geben wir auch ein Pauschalangebot mit Preisgarantie ab.
Zusammenarbeit
In welchen Sprachen arbeitet ihr?
Englisch und Deutsch.
Code, Commits und Dokumentation sind auf Englisch. Die Kundenkommunikation (Anrufe, E-Mails, Verträge) erfolgt in der jeweils passenden der beiden Sprachen.
Wie startet ein Projekt?
Mit einem kostenlosen 30-Minuten-Erstgespräch. Sie sagen uns, was Sie bauen wollen, und stellen alle Fragen; wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir passen. Wenn nicht, wissen wir meistens, wer es tut.
Wenn ja, geht es weiter zu einem aufgeschlüsselten Angebot und einem schriftlichen Scope. Den vollständigen fünfstufigen Onboarding-Prozess (Discovery → Angebot → Kick-off → Build & Ship → Wartung) finden Sie auf /software-development#onboarding.
Wie lange dauert ein Projekt typischerweise?
Drei grobe Stufen:
- Klein: Websites und Konfiguratoren, meist Wochen statt Monate.
- Mittel: große Websites oder Stücke individueller Software, mehrere Monate.
- Schwer: individuelle SaaS- / PaaS- oder Live-Service-Plattformen, mehrere Monate bis ein Jahr, oft mit Hosting und Wartung von Tag eins an.
Ist der Build live, bleibt dieselbe Person am Apparat, die ihn ausgeliefert hat, für laufende Änderungen und Support.
Wie erreichen Sie uns, und wie schnell antworten wir?
Das Telefon ist für Incidents immer an, zu jeder Zeit, an jedem Tag. Wenn wir gerade nicht abheben, rufen wir zurück.
Für alles Nicht-Dringende ist E-Mail die bevorzugte Form. Mit langjährigen Kunden läuft auch WhatsApp. Haben Sie schon eine eigene Toolchain (Slack, Teams, ein Jira-Board), klinken wir uns dort ein, statt Sie zu einem Wechsel zu drängen.
Wir antworten während der Arbeitszeiten und sagen proaktiv Bescheid, wenn wir mal nicht erreichbar sein werden.
Wie funktioniert Whitelabel-Arbeit für Agenturen?
Wir unterzeichnen Ihre NDA, arbeiten in Ihrem Projektboard und bleiben für Ihre Endkunden unsichtbar. Ihr Team führt die Beziehung; unsere Hände schreiben den Code.
Ein expliziter Vorbehalt: wir lügen nicht aktiv. Fragt ein Kunde direkt, ob Sie die Entwicklung auslagern, melden wir uns nicht zu Wort, leugnen es aber auch nicht für Sie. Ehrliche Nicht-Offenlegung statt Falschdarstellung.
Was passiert, wenn unsere Zusammenarbeit endet?
Wenn ein Projekt fertig ist und dort lebt, wo Sie es haben wollen (eigene Infrastruktur oder unser Hosting-Abo), ist die Verpflichtung zu Ende. Wir verfolgen Sie nicht mit Upsells, Nachfassen oder Check-ins, die Sie nicht angefragt haben.
Die Tür bleibt in die andere Richtung offen. Neue Arbeit, kleine Änderungswünsche, eine Frage zwei Jahre später: wir sind auf Pay-per-Use-Basis erreichbar, wann immer Sie uns brauchen, ohne Mindestabnahme.
Preise & Verträge
Was kostet ein Projekt?
Angebote sind in einfacher Sprache aufgeschlüsselt, keine „ab €X"-Platzhalter. Sobald der Scope steht, nennen wir Zahlen, die wir auch halten können.
Kleinere Aufträge (Landing-Page, Plugin, Bug-Rettung) starten im niedrigen vierstelligen Bereich. Mehrmonatige Builds mit Hosting laufen als monatliche Retainer. Eine konkrete Zahl bekommen Sie im Erstgespräch.
Wie laufen Abrechnung und Rechnungsstellung?
Wir tracken jede Minute Arbeit sekundengenau und rechnen standardmäßig zum Ersten des Folgemonats ab. Kurze, zeitlich begrenzte Projekte werden stattdessen einmalig nach Abschluss abgerechnet.
Rechnungen kommen per E-Mail in Euro mit vollständigen Einzelpositionen, zahlbar per SEPA-Banküberweisung. Standard ist der Stundensatz; ein Pauschalangebot mit Preisgarantie ist auf Wunsch möglich und wird vor Arbeitsbeginn fixiert.
Was bedeutet „Kulant von Haus aus"?
Kulanz ist österreichisch für anständige Verrechnung als Handwerk, nicht als Großzügigkeit.
Wenn etwas unser Fehler ist, landet es nicht auf der Rechnung. Rabatte, die den Kunden respektieren, sind Teil unserer Arbeitsweise, keine Marketing-Zeile.
Datenschutz & Eigentum
Wem gehört der Code, wo liegen die Daten, und wie nutzt ihr KI?
Code-Eigentum. Was Sie bezahlt haben, gehört Ihnen. Das Ergebnis gehört dem Kunden, ohne Wenn und Aber.
Datenstandort. Kundendaten liegen standardmäßig auf unseren deutschen Servern (Hetzner, EU), oder auf Ihrer eigenen Infrastruktur, wenn Sie lieber selbst hosten.
KI-Werkzeuge. Wir nutzen KI-Tools intern für unsere Produktivität. An einem Kunden-Code sieht KI nur, was wir ausdrücklich und schriftlich vereinbart haben, dass sie sehen darf.
Open Source
Veröffentlicht ihr Open-Source-Code?
Ja. Unsere öffentlichen Pakete liegen auf Packagist und GitHub.
Highlights: ein asynchroner Drop-in-Ersatz für Laravel Reverb, ein Rollen- und Berechtigungspaket mit Ablauf-Tracking und ein WordPress-Plugin-Gerüst. Den Katalog verstehen wir als Teil unserer Identität, nicht als Marketing, den längeren Bogen finden Sie auf der /about-Seite.
Frage nicht dabei?
Mit uns sprechen